Судебно-экспертное агентство
Москва, Кузнецкий Мост 21/5, Офис 5059 Москва
+7 (800) 600-84-29 +7 (985) 784-84-28 info@sudagent.ru

Заверение электронных переписок

Заверение электронных переписок

Процесс цифровизации охватывает все стороны человеческой деятельности, включая сферу судопроизводства. Процедура доказывания по делу не является исключением, она также подвержена преобразованиям и трансформациям. Доказательная база претерпевает качественные изменения: в неё включаются новые виды доказательств, для подтверждения подлинности которых необходимо соблюдение специальных процедур, прежде чем они могут быть приняты судом и признаны допустимыми и надлежащими.

В числе таких доказательств особое место занимают именно цифровые, поскольку современная коммуникация всё чаще осуществляется посредством сети Интернет. Личные и деловые соглашения, обращения и договоренности происходят через мессенджеры, электронную почту и социальные сети, все это делает цифровую информацию важнейшим элементом доказательной базы в современных судебных процессах.

Например, на платформе "Авито" может быть достигнута договоренность о продаже или обмене товара, однако впоследствии она нарушается одной из сторон. В таком случае заинтересованная сторона сталкивается с необходимостью подтверждения своих требований в суде. Как ей убедительно доказать свою правоту и представить переписку в качестве доказательства? Именно этот вопрос становится особенно актуальным в условиях использования цифровых коммуникаций, где важно обеспечить подлинность и допустимость электронных сообщений в процессе разбирательства.

Прежде всего, существует мнение о том, что для удостоверения подлинности переписки требуется привлечение нотариуса. Однако это не всегда является правильным подходом, поскольку нотариус в данной ситуации не обладает советующими компетенциями для заверения "цифровых доказательств".

Нотариус в своей деятельности ограничивается фиксацией внешнего вида предоставленных материалов и не исследует их с технической точки зрения. В результате возможно приобщение несостоятельных доказательств: поддельной переписки или сфальсифицированных электронных писем, которые нотариус зафиксирует как подлинные несмотря на их нелегитимный характер.

Если нотариус не обладает компетенциями для должной оценки и заверения электронных переписок и иного вида цифровой информации, закономерно возникает вопрос о том, какое процессуальное лицо наделено такими полномочиями. В этом случае законодатель выделяет в качестве участника судопроизводства такое лицо как эксперт (специалист).

Эксперт (специалист) — это лицо, обладающее специальными знаниями в определённой области науки, техники, искусства или ремесла, привлекаемое к проведению исследований в рамках судебного разбирательства. В частности, эксперт, обладающий знаниями в области компьютерных технологий, — компьютерно-технический эксперт имеет законное право проводить экспертизу цифровых доказательств.

Далее целесообразно рассмотреть виды цифровых доказательств, которые поддаются "экспертному заверению". Также важно понять, какие вопросы могут быть поставлены в зависимости от особенностей исследуемого объекта.

К числу таких видов информации относятся:

1. Электронная переписка, осуществляемая посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber и другие);

Имеет ли предоставленная для исследования электронная переписка, осуществленная при помощи приложения (мессенджера) "WhatsApp Business" аккаунтом с абонентским номером +7 (985) 784-84-28, признаки коррекции и монтажа?

2. Электронная переписка, осуществляемая посредством электронной почты;

Имеет ли предоставленная для исследования электронная переписка, осуществленная при помощи электронного почтового ящика "info@sudagent.ru", признаки коррекции и монтажа?

3. Переписки в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook* - принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ);

- Имеет ли предоставленная для исследования электронная переписка, осуществленная при помощи приложения (мессенджера) "VK", признаки коррекции и монтажа?

4. Информация, полученная из государственных ресурсов, платформ государственных услуг (Госуслуги) и банковских систем;

- Каково содержание раздела "Штрафы" мобильного приложения "Штрафы ГИБДД" по состоянию на момент проведения исследования?

Каково содержание раздела "Подтверждение перевода" мобильного приложения "Сбербанк Онлайн" по состоянию на момент проведения исследования?

Каково содержание раздела "Уведомления" мобильного приложения "Госуслуги" по состоянию на момент проведения исследования?

5. Переписки и данные, содержащиеся в личных кабинетах на платформах для онлайн-торговли и продаж (Wildberries, Ozon, Авито, а также связанные с продажей автомобилей и другие онлайн-ресурсы);

- Каково содержание отдельных интернет-страниц личного кабинета сервиса WB Logistics (URL-адрес https://logistics.wildberries.ru) по состоянию на момент проведения исследования?

6. Контент и содержание сайтов, интернет-страниц.

Каково содержание интернет-страницы https://sudagent.ru/ по состоянию на момент проведения исследования?

Следует подчеркнуть, что задачи по исследованию содержания переписки и её смысловых аспектов выходят за рамки компетенции компьютерно-технического эксперта. Для этого привлекаются эксперты лингвисты и/или психологи, которые смогут исследовать смысловые характеристики переписки и могут ответить, например, на такие вопросы, как:

Имеются ли в высказывании "…" признаки вербальной агрессии в форме угрозы?

Идет ли в разговоре речь о причинении физического вреда здоровью/убийстве … (Ф.И.О.) либо об их подготовке, планировании?

Если да, то каково основание вербальной агрессии в форме угрозы?

Идет ли в разговоре речь о хищении либо подготовке к хищению каких-либо предметов?

Содержатся ли в разговоре признаки побуждения к передаче денежных средств (или указать, каких именно объектов или прав на них, а также действий имущественного характера)? Каков характер волеизъявления (требование, просьба, предложение и т.п.)?

Заказать заверение электронной переписки
  • 1Оставьте заявку на сайте
  • 2Мы перезвоним вам в течение 15 минут
  • 3Консультация – бесплатно
Этапы работы
1
Оставьте заявку с описанием проблемы
2
Бесплатная консультация эксперта
3
Заключение договора и оплата
4
Проведение экспертизы и выдача заключения

Как происходит процедура "заверения" определения подлинности цифровой информации компьютерно-техническим экспертом?

Для проведения исследования недостаточно ограничиться визуальной фиксацией информации — требуется полноценное компьютерное исследование. В случае исследования цифровой информации необходимо предоставить доступ, к устройству, на котором хранится необходимая информация, либо к самой платформе — мессенджеру, электронной почте, личному кабинету и другим сервисам. Сделать это возможно как лично, посетив наш офис по предварительной записи, так и удалённо — эксперт подключится к вашему устройству дистанционно, обеспечивая полную безопасность и гарантируя конфиденциальность. Если необходимо зафиксировать сведения с открытых интернет-страниц, то достаточно будет направить соответствующую ссылку на интересующий ресурс.

Процедура сбора и фиксации информации при исследовании электронных переписок

Эксперт проводит проверку технических характеристик устройства, обязательно фиксируя IMEI — уникальный идентификационный номер устройства. Это необходимо для точной идентификации конкретного устройства, с которого велась переписка. Также специалист анализирует настройки устройства: модель, серийный номер, время и дату с указанием часового пояса. Эти параметры устанавливаются и синхронизируются со спутником через интернет и являются крайне важными, поскольку участники переписки могут находиться в разных часовых поясах. Неправильная настройка даты и времени или их изменение могут сыграть ключевую роль в подтверждении факта времени отправки или получения сообщений. Поэтому, в рамках исследования, отображаются характеристики конкретного устройства с учетом этих настроек.

Далее необходимо произвести фиксацию информации из платформы (мессенджера), в котором велась переписка. В процессе анализа специалист фиксирует основные параметры аккаунта, такие как имя пользователя, номер телефона, указанный в аккаунте и иные сведения об аккаунте.

Особенно важной является фиксация настроек приватности и конфиденциальности пользователя, а также актуальной версии приложения, поскольку это помогает понять уровень доступа к информации и определить возможные ограничения или вмешательства в рамках переписки. Например, отображение сведений о прочтении.

Кроме того, необходимо зафиксировать сведения о всех участниках диалога или группового чата - их карточки с контактной информацией.

Далее экспертом фиксируются время и дата отправки необходимых сообщений, что дает возможность точно определить последовательность событий и подтвердить факт обмена информацией в конкретный момент. В случае наличия голосовых сообщений может производиться их транскрибация — преобразование аудиосообщения в текст.

Часто важной составляющей переписки являются вложения — текстовые файлы, изображения и видеосообщения, которые могут быть отражены в рамках заключения.

Письма, отправленные с мобильных устройств через встроенные функции коротких сообщений, фиксируются аналогично — с указанием контакта и номера абонента. В случаях необходимости используют специальные коды, предоставляемые оператором мобильной связи для подтверждения номера абонента.

При исследовании писем, пересылка которых осуществляется посредством электронной почты, необходимо зафиксировать технические характеристики используемого компьютера — важно отметить, что фиксация писем с электронной почты возможна только с персонального компьютера, на мобильном устройстве не представляется возможным произвести фиксацию ряда технических характеристик письма.

В указанном случае требуется зафиксировать ряд параметров электронного сообщения: настройки почтового ящика абонента, содержание письма (тело письма), сведения об участниках электронной переписки (отправителе и получателе письма или его копии), а также технические заголовки. При необходимости в заключении допускается отображение вложенных файлов, содержащихся в письме.

Цепочки сообщений фиксируются в логической последовательности с указанием даты и точного времени отправки сообщений.

Такой комплексный подход обеспечивает точность и надежность подтверждения фактов, связанных с цифровой коммуникацией.

К сожалению, практика показывает, что в процессе приобщения цифровых доказательств допускается ряд ошибок.

Важно в процессе фиксации цифровой информации соблюдать принцип относимости — то есть фиксировать только те фрагменты, которые имеют значение для дела. Нет необходимости фиксировать всю переписку целиком, поскольку суд может признать доказательство не относящимся к конкретному разбирательству. Необходимо правильно отобрать ключевые, существенные фрагменты переписки, при необходимости — с помощью квалифицированного юриста.

Если у вас остались вопросы касаемо "заверения" цифровой информации для предоставления в суд вы можете обратиться к нашим экспертам в области компьютерных исследований они проведут первичную консультацию по интересующим вас вопросам - обращайтесь к нам в любое удобное для вас время.

Другие услуги нашей компании