Зачастую про товароведческую экспертизу говорят только в контексте спора между покупателем и продавцом о причинах недостатков товара. На самом деле ее возможности заметно шире, и товароведческую экспертизу проводят в рамках разных гражданских, арбитражных и уголовных дел, например, связанных с:

• хищением или фальсификацией товаров,
• разделом имущества,
• возмещением ущерба в случае порчи или повреждения,
• реализацией некачественных товаров,
• поставкой товаров с характеристиками, отличными от заявленных в документах.

Зачем нужна товароведческая экспертиза

Если говорить в целом, то товароведческая экспертиза необходима, чтобы установить потребительскую и меновую стоимость товара. Эксперт изучает товарные характеристики, устанавливает товарную классификацию, определяет фактическое состояние и причины изменения товара.

В зависимости от конкретной ситуации товароведческую экспертизу назначают, чтобы установить:

• принадлежность товара к определенной группе (например, виду или марке),
• наличие дефектов и как они повлияли на качество товара,
• соответствует ли товар нормативным документам,
• соответствует ли товар своей маркировке и информации на ярлыках,
• соответствуют ли упаковка, условия хранения и транспортировки нормативным документам,
• соответствовали ли условия эксплуатации рекомендованным,
• соответствовали ли процедуры контроля качества нормативным правилам,
• корректность расчетов норм естественной убыли,
• как изменилось качество в зависимости от конкретных факторов.

В рамках исследования эксперт-товаровед может охватить широкий круг вопросов, которые затрагивают и характеристики товара, и его фактическое состояние, и факторы, влияющие на сохранность или снижение качества, и стоимость товара с учетом его состояния.

Что исследует эксперт

Кажется, что ответ на этот вопрос довольно очевиден: эксперт исследует товары, которые ему предоставили на экспертизу. Это правда, так как объектом товароведческой экспертизы могут быть любые объекты, продовольственные и непродовольственные товары.

При этом такой объект должен обладать достаточной совокупностью признаков, отражающих товарное происхождение. Например, объектом товароведческой экспертизы не смогут стать остатки сожженной одежды, так как по ним нельзя идентифицировать товарную принадлежность.

Если нужно провести исследование больших партий товара, то в качестве объектов отбираются отдельные образцы.

Также для исследования в зависимости от задач могут понадобиться:

• образцы для сравнительного исследования,
• упаковка для хранения и транспортировки,
• нормативная документация,
• товаросопроводительные документы,
• процессуальные документы.

Пределы компетенции эксперта

Мы не раз уже касались вопроса компетенций в своих статьях и говорили, насколько важно, чтобы и сами эксперты, и заказчики понимали, какие вопросы могут быть решены, а какие нет.

Так, например, часто перед экспертом-товароведом ставят вопрос о том, принадлежат ли отдельные части изделий единому целому. Такие вопросы относятся к идентификационным исследованиям и должны решаться в рамках комплексной экспертизы.

Также эксперт товаровед не может ответить на вопрос о предприятии или стране-изготовителе, так как в этом случае нужно установить источник происхождения изделия, а это, скорее, задача следственных органов.

Кроме этого вне компетенции товароведческой экспертизы и вопрос о способе изготовления товара. Для этого нужно знать материалы, особенности конструкций, различных деталей и особенностей технологии. На подобные вопрос может ответить технолог, который разбирается в технологических вопросах и понимает порядок производства различных изделий. Именно поэтому эксперт-товаровед также не сможет ответить на вопрос о возможности и стоимости ремонта.

И самое главное, о чем мы говорим из статьи в статью, — ни один эксперт не может отвечать на правовые вопросы: о достоверности предыдущих исследований или виновности конкретного лица в порче товара. Подобные вопросы — это прерогатива суда и правоохранительных органов.